PREGUNTAS FRECUENTES

Dependiendo del pase turístico, se puede entrar gratis a docenas de atracciones. Los principales pases de Nueva York cubren atracciones famosas como miradores (por ejemplo, Empire State Building, Top of the Rock), museos (por ejemplo, 9/11 Museum, MoMA) y visitas guiadas.

Muchos pases incluyen también servicios adicionales, como excursiones en autobús, en barco o visitas guiadas por la ciudad. De este modo, con un solo pase podrá disfrutar de muchos de los lugares más destacados de la ciudad sin tener que comprar cada entrada por separado.

Su City Pass sólo se activa cuando la utiliza por primera vez en una atracción. El periodo de validez comienza el primer día de uso.

En el caso de los pases basados en el tiempo, como el New York Pass, el periodo de uso es de días naturales consecutivos (por ejemplo, 1, 3 ó 5 días seguidos). En cambio, con los pases basados en atracciones, como el Explorer Pass o el New York CityPASS, dispones de un periodo más largo desde el primer día de uso para visitar todas las atracciones seleccionadas (por ejemplo, 30 días para el Explorer Pass o 9 días para el CityPASS).

Cada atracción incluida en el pase sólo puede visitarse una vez por titular del pase. No es posible visitar repetidamente la misma atracción con el mismo pase.

Excepción: Si su pase incluye un recorrido en autobús hop-on hop-off, puede utilizarlo tantas veces como desee dentro del periodo de validez (normalmente el mismo día). De lo contrario, sólo se incluye una entrada por atracción.

Ninguna de las tarjetas City Pass da derecho al uso gratuito de transportes públicos como el metro o el autobús urbano. Los viajes en transporte público no están incluidos en el ámbito de los pases turísticos.

En cambio, muchos pases ofrecen servicios de transporte turístico. Por ejemplo, las excursiones en autobús hop-on hop-off o los transbordadores a destinos populares (como la Estatua de la Libertad) suelen estar incluidos en el pase. Sin embargo, no sustituyen a los billetes normales de transporte local.

No, el City Pass no es válido como billete de metro, autobús u otro transporte público. En Nueva York sigue necesitando un billete aparte para el transporte local (por ejemplo, una MetroCard).

Los pases se centran en la entrada a monumentos y atracciones turísticas. Para los traslados en transporte urbano -incluido el trayecto hacia o desde el aeropuerto- tendrás que comprar tu propio billete.

No, ninguno de los pases de Nueva York incluye traslados desde o hacia los aeropuertos. Ni los viajes en transporte público ni los traslados al aeropuerto están incluidos en el pase.

Por lo tanto, debe organizar su traslado al aeropuerto por separado. Utilice los trenes del aeropuerto, el metro, los taxis o los servicios de lanzadera, por ejemplo: estos servicios no están incluidos en el City Pass.

Sí, muchos pases ofrecen entrada rápida a atracciones seleccionadas. Esto le permite evitar colas, por ejemplo en atracciones populares como el Empire State Building, Top of the Rock o el Museo del 11-S.

Las atracciones que permiten la entrada rápida dependen del pase en cuestión. Lo mejor es informarse con antelación en el sitio web del pase o en la guía que se facilita sobre las atracciones en las que su pase ofrece entrada rápida.

Existen versiones con descuento para niños en los principales pases de la ciudad. Por regla general, los precios para niños se aplican a edades comprendidas entre los 3 y los 12 años (la edad exacta varía según el proveedor del pase). Los niños menores de 3 años no suelen necesitar un pase, ya que muchas atracciones son gratuitas para ellos.

No suele haber descuentos especiales para personas mayores, estudiantes u otros grupos; los pases suelen diferenciar sólo entre tarifas para adultos y para niños. No obstante, antes de comprar un pase para los niños, conviene comprobar si son gratis o más baratos en cada atracción, en función de su edad.

Los New York Passes pueden comprarse en línea directamente al proveedor correspondiente. Tras la compra, recibirá el pase digitalmente, normalmente como un código QR por correo electrónico o a través de una aplicación. Puede guardarlo en su smartphone o imprimirlo.

No es necesario recogerlo físicamente. Descargará el pase y podrá utilizarlo inmediatamente. Una vez en el lugar, solo tendrá que mostrar el código QR o el pase digital en las atracciones para poder entrar.

Sí, la mayoría de los New York Passes pueden cancelarse antes del viaje si aún no se han utilizado. El New York Pass y el Explorer Pass, por ejemplo, tienen una garantía de devolución del dinero de unos 30 días desde la compra (siempre que el pase no se haya activado). Puedes cancelar tu compra dentro de este periodo y recuperar tu dinero.

El CityPASS también puede cancelarse, pero con condiciones diferentes: por ejemplo, hasta poco antes del inicio de su viaje, dependiendo de dónde lo haya comprado. Importante: Una vez que haya activado o utilizado un pase, normalmente queda excluido el reembolso. En caso de duda, consulte el sitio web de su proveedor de pases para conocer las normas exactas de cancelación.

Hoy en día, los New York Passes se proporcionan digitalmente, por lo que perderlos apenas supone un problema. Si pierdes o borras tu pase digital (código QR o correo electrónico), puedes volver a descargarlo en cualquier momento desde el correo electrónico de confirmación o recuperarlo de nuevo a través de la app.

Si aún así necesita ayuda -por ejemplo, si ha perdido un bono impreso-, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor. Como los pases no están personalizados y se almacenan digitalmente, normalmente pueden ayudarle fácilmente o reenviarle el pase.

El New York Pass está destinado siempre a una sola persona y no debe compartirse. Los abonos no llevan nombre, lo que significa que, en teoría, puedes pasar un abono comprado a otra persona o regalarlo, siempre que aún no se haya activado.

Sin embargo, en cuanto el pase se utiliza o se activa, queda vinculado a una sola persona. No es posible transferirlo a otra persona ni utilizarlo con varias personas al mismo tiempo. Así que cada uno necesita su propio pase por persona y viaje.