FAQ

Dependendo do passe turístico, tem entrada gratuita em dezenas de atracções. Os principais passes de Nova Iorque abrangem atracções famosas, tais como plataformas de observação (por exemplo, Empire State Building, Top of the Rock), museus (por exemplo, Museu do 11 de setembro, MoMA) e excursões.

Muitos passes também incluem serviços adicionais, como passeios de autocarro hop-on hop-off, passeios de barco ou visitas guiadas à cidade. Isto significa que pode experimentar muitos dos destaques da cidade com um único passe, sem ter de comprar cada bilhete individualmente.

O seu City Pass só é ativado quando o utiliza pela primeira vez numa atração. O período de validade começa nesse primeiro dia de utilização.

Com passes baseados no tempo, como o New York Pass, o período de utilização decorre em dias de calendário consecutivos (por exemplo, 1, 3 ou 5 dias seguidos). Com passes baseados em atracções, como o Explorer Pass ou o New York CityPASS, por outro lado, tem um período mais longo a partir do primeiro dia de utilização para visitar todas as atracções selecionadas (por exemplo, 30 dias para o Explorer Pass ou 9 dias para o CityPASS).

Cada atração incluída no passe só pode ser visitada uma vez por cada titular do passe. Não é possível repetir a visita à mesma atração com o mesmo passe.

Exceção: Se o passe incluir uma excursão de autocarro hop-on hop-off, pode utilizá-la as vezes que quiser dentro do período de validade (normalmente no mesmo dia). Caso contrário, só está incluída uma entrada por atração.

Nenhum dos City Pass de Nova Iorque dá direito à utilização gratuita dos transportes públicos, como o metro ou o autocarro da cidade. As viagens em transportes públicos não estão incluídas no âmbito dos passes turísticos.

Em vez disso, muitos passes oferecem serviços de transporte turístico. Por exemplo, as excursões de autocarro hop-on hop-off ou os ferries para destinos populares (como a Estátua da Liberdade) estão muitas vezes incluídos no passe. No entanto, estes não substituem os bilhetes normais dos transportes locais.

Não, o City Pass não é válido como bilhete para o metro, autocarro ou outros transportes públicos. Continua a ser necessário um bilhete separado para os transportes locais em Nova Iorque (por exemplo, um MetroCard).

Os passes centram-se na entrada em locais de interesse e atracções turísticas. Para as deslocações nos transportes urbanos - incluindo a viagem de ou para o aeroporto - terá de comprar o seu próprio bilhete.

Não, nenhum dos passes de Nova Iorque inclui transferes de e para os aeroportos. Nem as viagens em transportes públicos nem os transferes para o aeroporto estão incluídos no passe.

Por conseguinte, deve organizar o seu transporte para o aeroporto separadamente. Utilizar os comboios do aeroporto, o metro, os táxis ou os serviços de vaivém, por exemplo - estes serviços não estão incluídos no City Pass.

Sim, muitos passes oferecem entrada rápida em determinadas atracções. Isto permite-lhe evitar filas de espera, por exemplo, em atracções populares como o Empire State Building, o Top of the Rock ou o Museu do 11 de setembro.

As atracções que permitem a entrada rápida dependem do passe em questão. É melhor informar-se antecipadamente no sítio Web do passe ou no guia fornecido em que atracções o seu passe permite a entrada rápida.

Existem versões com desconto para crianças em todos os principais passes de Nova Iorque. Regra geral, os preços para crianças aplicam-se a grupos etários entre os 3 e os 12 anos (a idade exacta varia consoante o fornecedor do passe). As crianças com menos de 3 anos não precisam de passe, uma vez que muitas atracções são gratuitas para elas.

Normalmente, não existem descontos especiais para idosos, estudantes ou outros grupos - os passes apenas diferenciam as tarifas para adultos e crianças. No entanto, vale a pena verificar se as crianças são gratuitas ou mais baratas em determinadas atracções, dependendo da sua idade, antes de comprar um passe para elas.

Os New York Passes podem ser adquiridos online diretamente junto do respetivo fornecedor. Após a compra, receberá o passe digitalmente - geralmente como um código QR por e-mail ou através de uma aplicação. Pode então simplesmente guardá-lo no seu smartphone ou imprimi-lo.

Não é necessária uma recolha física. Descarrega o passe e pode utilizá-lo imediatamente. Uma vez no local, basta mostrar o código QR ou o passe digital nas atracções para poder entrar.

Sim, a maioria dos New York Passes pode ser cancelada antes da viagem, se ainda não tiverem sido utilizados. O New York Pass e o Explorer Pass, por exemplo, têm uma garantia de devolução do dinheiro de cerca de 30 dias a partir da compra (desde que o passe não tenha sido ativado). Pode cancelar a compra dentro deste período e obter o seu dinheiro de volta.

O CityPASS também pode ser cancelado, mas com condições diferentes - por exemplo, até pouco antes do início da viagem, consoante o local onde o comprou. Importante: uma vez ativado ou utilizado o passe, o reembolso está normalmente excluído. Em caso de dúvida, consulte o sítio Web do fornecedor do seu passe para conhecer as regras exactas de cancelamento.

Atualmente, os New York Passes são fornecidos digitalmente, pelo que perdê-los não é um problema. Se perder ou apagar o seu passe digital (código QR ou e-mail), pode descarregá-lo novamente em qualquer altura a partir do e-mail de confirmação ou recuperá-lo novamente através da aplicação.

Se ainda precisar de ajuda - por exemplo, se tiver perdido um voucher impresso - contacte o serviço de apoio ao cliente do fornecedor. Uma vez que os passes não são personalizados e são armazenados digitalmente, normalmente podem ajudá-lo facilmente ou reenviar o passe.

O New York Pass destina-se sempre a uma pessoa de cada vez e não deve ser partilhado. Não há nome nos passes, o que significa que, teoricamente, pode passar um passe comprado para outra pessoa ou dá-lo de presente, desde que ainda não tenha sido ativado.

No entanto, assim que o passe é utilizado ou ativado, fica efetivamente ligado a uma pessoa. Não é possível transferi-lo para outra pessoa ou utilizá-lo com várias pessoas ao mesmo tempo. Por isso, cada um precisa do seu próprio passe por pessoa e por viagem.