FAQ

Afhankelijk van de sightseeingpas krijg je gratis toegang tot tientallen attracties. De belangrijkste passen voor New York omvatten beroemde attracties zoals observatiedekken (bijv. Empire State Building, Top of the Rock), musea (bijv. 9/11 Museum, MoMA) en rondleidingen.

Veel passen omvatten ook extra diensten zoals hop-on hop-off bustours, boottours of rondleidingen door de stad. Dit betekent dat je veel van de hoogtepunten van de stad met één pas kunt beleven zonder dat je elk ticket afzonderlijk hoeft te kopen.

Je City Pass wordt alleen geactiveerd als je hem voor het eerst gebruikt bij een attractie. De geldigheidsperiode begint op deze eerste dag van gebruik.

Met passen op basis van tijd, zoals de New York Pass, loopt de gebruiksperiode in opeenvolgende kalenderdagen (bijvoorbeeld 1, 3 of 5 dagen achter elkaar). Met passen op basis van attracties, zoals de Explorer Pass of de New York CityPASS, heb je daarentegen een langere periode vanaf de eerste dag van gebruik om alle geselecteerde attracties te bezoeken (bijvoorbeeld 30 dagen voor de Explorer Pass of 9 dagen voor de CityPASS).

Elke attractie op de pas kan maar één keer per pashouder worden bezocht. Herhaalde bezoeken aan dezelfde attractie zijn niet mogelijk met dezelfde pas.

Uitzondering: als je pas een hop-on hop-off bustour bevat, kun je deze zo vaak als je wilt gebruiken binnen de geldigheidsperiode (meestal op dezelfde dag). Anders is slechts één entree per attractie inbegrepen.

Geen van de New York City Pass geeft recht op gratis gebruik van het openbaar vervoer, zoals de metro of de stadsbus. Reizen met het openbaar vervoer vallen niet onder de sightseeingpassen.

In plaats daarvan bieden veel passen toeristische vervoersdiensten aan. Zo zijn hop-on hop-off bustours of veerboten naar populaire bestemmingen (zoals het Vrijheidsbeeld) vaak inbegrepen in de pas. Deze vervangen echter niet de normale tickets voor lokaal vervoer.

Nee, de City Pass is niet geldig als kaartje voor de metro, bus of ander openbaar vervoer. Je hebt nog steeds een apart kaartje nodig voor het lokale vervoer in New York (bijvoorbeeld een MetroCard).

De passen zijn gericht op toegang tot bezienswaardigheden en toeristische attracties. Voor transfers met het stadsvervoer - inclusief de reis van of naar het vliegveld - moet je je eigen ticket kopen.

Nee, geen van de New York passen is inclusief transfers van of naar de luchthavens. Noch reizen met het openbaar vervoer, noch pendeldiensttransfers naar de luchthaven zijn inbegrepen in de pas.

Je moet je luchthaventransfer dus apart regelen. Gebruik bijvoorbeeld de luchthaventreinen, de metro, taxi's of pendeldiensten - deze diensten zijn niet inbegrepen in de City Pass.

Ja, veel passen bieden fast track toegang tot bepaalde attracties. Hierdoor kun je wachtrijen vermijden, bijvoorbeeld bij populaire attracties zoals het Empire State Building, Top of the Rock of het 9/11 Museum.

Welke attracties fast track toegang bieden, hangt af van de pas in kwestie. Je kunt het beste van tevoren op de website van de pas of in de bijgeleverde gids kijken bij welke attracties je pas fast track toegang biedt.

Alle grote passen in New York hebben korting voor kinderen. In de regel gelden de kinderprijzen voor leeftijdsgroepen tussen 3 en 12 jaar (de exacte leeftijd verschilt per pasaanbieder). Peuters onder de 3 jaar hebben vaak geen pas nodig, omdat veel attracties voor hen gratis zijn.

Er zijn meestal geen speciale kortingen voor senioren, studenten of andere groepen - de passen maken meestal alleen onderscheid tussen volwassen- en kindertarieven. Het is echter de moeite waard om te controleren of kinderen bij individuele attracties gratis of goedkoper zijn, afhankelijk van hun leeftijd, voordat je een pas voor hen koopt.

New York Passes kunnen direct online worden gekocht bij de betreffende aanbieder. Na aankoop ontvang je de pas digitaal - meestal als QR-code per e-mail of via een app. Je kunt hem dan eenvoudig opslaan op je smartphone of afdrukken.

Fysiek ophalen is niet nodig. Je downloadt de pas en kunt hem meteen gebruiken. Eenmaal ter plaatse hoef je alleen maar de QR-code of digitale pas te laten zien bij de attracties om toegang te krijgen.

Ja, de meeste New York Passes kunnen vóór de reis worden geannuleerd als ze nog niet zijn gebruikt. De New York Pass en de Explorer Pass hebben bijvoorbeeld een geld-terug-garantie van ongeveer 30 dagen na aankoop (zolang de pas niet is geactiveerd). Je kunt de aankoop binnen deze periode annuleren en je geld terugkrijgen.

De CityPASS kan ook geannuleerd worden, maar met verschillende voorwaarden - bijvoorbeeld tot kort voor het begin van je reis, afhankelijk van waar je hem gekocht hebt. Belangrijk: Als je een pas eenmaal hebt geactiveerd of gebruikt, is terugbetaling normaal gesproken uitgesloten. Raadpleeg bij twijfel de website van de aanbieder van je pas voor de exacte annuleringsregels.

Tegenwoordig worden New York Passes digitaal verstrekt, dus ze kwijtraken is nauwelijks een probleem. Als je je digitale pas verliest of verwijdert (QR-code of e-mail), kun je deze op elk gewenst moment opnieuw downloaden via de bevestigingsmail of opnieuw ophalen via de app.

Als je nog steeds hulp nodig hebt - bijvoorbeeld als je een geprinte voucher kwijt bent - neem dan contact op met de klantenservice van de aanbieder. Aangezien de passen niet gepersonaliseerd zijn en digitaal worden opgeslagen, kunnen zij je meestal gemakkelijk helpen of de pas opnieuw opsturen.

Een New York Pass is altijd bedoeld voor één persoon tegelijk en mag niet worden gedeeld. Er staat geen naam op de passen, wat betekent dat je een gekochte pas theoretisch aan iemand anders kunt doorgeven of cadeau kunt doen zolang deze nog niet is geactiveerd.

Maar zodra de pas is gebruikt of geactiveerd, is hij effectief gebonden aan één persoon. Je kunt hem niet overdragen aan iemand anders of met meerdere mensen tegelijk gebruiken. Iedereen heeft dus een eigen pas per persoon en reis nodig.